F.A.Q. MilanoCard
TEMPO DE VALIDAÇÃO - Por quanto tempo está MilanoCard e os seus serviços disponíveis?
MilanoCard inclui vários serviços e especialmente acesso gratuito a todo o tipo de transportes públicos em Milão. MilanoCard 1 dia inclui 24h de livre acesso aos transportes públicos desde a primeira utilização até à mesma hora do dia seguinte (por exemplo: primeira utilização sexta-feira 11.00h -> validade sábado 11.00h). MilanoCard 2 dias inclui 48h de livre acesso aos transportes públicos desde a primeira utilização até à mesma hora do terceiro dia (por exemplo: primeira utilização sexta-feira 11.00h -> validade domingo 11.00h). MilanoCard 3 dias inclui 3 dias de livre acesso aos transportes públicos desde a primeira utilização (por exemplo: primeira utilização segunda-feira 09.00 horas > validade quarta-feira à meia-noite). O tempo de utilização começa a partir da primeira validação em qualquer transporte público.
TRANSPORTES - Que transportes estão incluídos no cartão MilanoCard?
Todos os tipos de transportes públicos na Zona Urbana de Milão estão incluídos no MilanoCard; todos os elétricos, autocarros, metro, comboios urbanos (tais como o "Passante") estão incluídos. MilanoCard inclui também o Linate X73 Bus que liga Milão ao Aeroporto de Linate.
Lembre-se de validar o seu cartão de viagem de cada vez que utilizar um transporte na cidade. Os comboios regionais fora de Milão e a última paragem da linha vermelha do metro "Rho-Fiera" não estão incluídos.
EMAIL DE CONFIRMAÇÃO - Onde posso definir a informação sobre a minha chegada?
Após o pagamento, será redirecionado para o formulário de confirmação, onde poderá definir a data e hora da sua chegada.
Se já fez o pagamento mas não encontrou a página de confirmação, verifique o seu e-mail (também a pasta SPAM): deverá ter recebido um e-mail com um link que o redirecionará para uma página onde poderá colocar toda a informação sobre a sua chegada. Preencha o formulário que encontrará no link e a sua encomenda estará completa!
APP MILANOCARD - Como funciona?
Descarregue a APP MilanoCard gratuitamente.
Após o pagamento, receberá um e-mail de confirmação com detalhes sobre o seu ID de RESERVA.
- Abra a APP MilanoCard
- Clique em "Ativar o seu cartão".
- Clique em "Online".
- Insira o seu ID de reserva e o e-mail que utilizou para o pagamento
- Clique em "Iniciar".
O seu cartão MilanoCard estará ativo a partir da data que escolher quando confirmar o Cartão.
PAGAMENTO E PROCEDIMENTO DE CONFIRMAÇÃO - Como posso fazer o pagamento online e confirmar a compra?
Pode fazer o pagamento com o seu cartão de crédito (exceto American Express) ou multibanco.
Após o pagamento, poderá definir a data de chegada. Durante o pagamento, mesmo que queira comprar mais do que um MilanoCard, ser-lhe-á pedido que introduza apenas um nome. O nome é apenas para um relatório interno.
TRANSPORTES - Como posso viajar com os transportes públicos e privados em Milão?
Transportes públicos
O MilanoCard é pessoal e intransmissível, é válido em todos os transportes públicos da Zona Urbana de Milão (metro, elétrico, autocarro, comboio urbano) desde a primeira validação (terá de validar o seu bilhete sempre que utilizar um transporte público, nas máquinas que se encontram à entrada do metro ou nos elétricos e autocarros).
Os transportes públicos de Milão funcionam normalmente entre as 05h00 e a meia-noite; contudo, sugerimos que verifique o horário exato das linhas que está interessado em utilizar. As linhas do metro funcionam a partir das 06.00 até à meia-noite.
Lembre-se de recolher o cartão de viagem, incluído no seu cartão MilanoCard, no ponto de levantamento selecionado durante o procedimento de confirmação.
WeTaxi
Considere que com MilanoCard tem também 5 € de desconto em viagens com Wetaxi, fazendo a reserva com a APP WETAXI e utilizando o código promocional que encontrará na APP MilanoCard ou perguntando em info@milanocard.it.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Uma vez adquirido, não é possível cancelar ou alterar os detalhes da sua reserva. Não é previsto qualquer reembolso.
FOTOGRAFIA NÃO AUTORIZADA
As fotografias em milanocard.it foram em grande parte tiradas da Internet, e portanto avaliadas no domínio público. Se os sujeitos ou autores tiverem algo contra a publicação, só terão de o comunicar à redação - endereço eletrónico info@milanocard.it, que removerá imediatamente as imagens utilizadas
