F.A.Q. MilanoCard

TEMPO DE VALIDAÇÃO – Por quanto tempo a MilanoCard e seus serviços estão disponíveis?

Por quanto tempo a MilanoCard e os seus serviços estão disponíveis? Para o serviço de transporte público, a MilanoCard 1 dia inclui gratuitamente um bilhete de transporte que dá acesso livre durante 24h aos transportes públicos desde o primeiro uso até à mesma hora do dia seguinte (por exemplo: primeiro uso sexta-feira às 11h00 -> expira sábado às 11h00). A MilanoCard 2 dias inclui um bilhete de transporte que dá acesso livre durante 48h aos transportes públicos desde o primeiro uso até à mesma hora do terceiro dia (por exemplo: primeiro uso sexta-feira às 11h00 -> expira domingo às 11h00). A MilanoCard 3 dias inclui gratuitamente um bilhete de transporte que dá acesso livre durante 3 dias aos transportes públicos desde o primeiro uso (por exemplo: primeiro uso segunda-feira às 09h00 > expiração quarta-feira à meia-noite). O tempo de utilização começa a partir da primeira validação do bilhete de transporte, que deve ser retirado gratuitamente com a MilanoCard, em qualquer transporte público.

TRANSPORTE – Quais transportes estão incluídos na MilanoCard?

Quais transportes estão incluídos no bilhete gratuito da MilanoCard? Todos os transportes públicos dentro da área urbana de Milão: bondes, ônibus, linhas de metrô, trens urbanos (como o "Passante") estão incluídos. O bilhete também cobre o ônibus X73 que liga Milão ao aeroporto de Linate.

Lembre-se de validar seu bilhete, incluído gratuitamente na MilanoCard, toda vez que usar um transporte na cidade. Trens regionais fora de Milão e a última estação da linha vermelha do metrô “Rho-Fiera” não estão incluídos.

E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO – Onde posso informar minha chegada?

Após o pagamento, você será redirecionado para um formulário de confirmação onde poderá informar a data e hora da sua chegada. Essa informação não é obrigatória, então, se seus planos mudarem, não tem problema. A MilanoCard é válida a partir do momento em que for utilizada pela primeira vez.

Se você já realizou o pagamento mas não viu a página de confirmação, verifique seu e-mail (inclusive a pasta de SPAM): você deve ter recebido um e-mail com um link para inserir os dados da sua chegada. Preencha o formulário através do link e seu pedido estará completo!

Você pode gerenciar sua reserva diretamente neste link: https://www.yourconet.com/ticket-recovery.html

PAGAMENTO E CONFIRMAÇÃO – Como posso pagar online e confirmar a compra?

Você pode realizar o pagamento com cartão de crédito (exceto American Express) em um servidor seguro gerenciado pela Axerve.

Se você precisar de mais de um cartão, não se preocupe – defina a quantidade desejada mesmo usando apenas um nome.

Após o pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com um link. Confirme sua compra. A data de chegada pode ser inserida, mas não é obrigatória. Se seus planos mudarem, a MilanoCard permanece válida por 1 ano a partir da data de pagamento.

TRANSPORTE – Como posso me locomover em Milão com transporte público e privado?

Transporte público

A MilanoCard é pessoal e intransferível, e dá direito gratuito a um bilhete válido para todos os transportes públicos na área urbana de Milão (metrô, bondes, ônibus, trens urbanos), a partir da primeira validação. (Você deve validar o bilhete em cada viagem, nas máquinas na entrada do metrô ou dentro dos bondes e ônibus).
Os transportes públicos de Milão funcionam normalmente das 05:00 à meia-noite; as linhas de metrô funcionam das 06:00 à meia-noite. Verifique sempre os horários atualizados das linhas que deseja utilizar.
Não se esqueça de retirar o bilhete de transporte gratuito no ponto de retirada selecionado durante o processo de confirmação.

WeTaxi

Com a MilanoCard, você também tem um desconto de 5 € em uma corrida com o WeTaxi, reservando pelo aplicativo WeTaxi com o código promocional que receberá no e-mail de confirmação.

ÔNIBUS AEROPORTO – COMO UTILIZAR?

Após o pagamento e a confirmação do pedido, você receberá por e-mail um link para baixar os bilhetes do ônibus aeroporto. Os bilhetes não têm data ou hora fixas e podem ser usados diretamente. Os parceiros são Malpensa Shuttle, Orio Shuttle e Linate Shuttle. Os ônibus partem a cada 30 minutos nas saídas dos terminais dos aeroportos.

INGRESSOS PARA O DUOMO DE MILÃO – COMO UTILIZAR?

Após o pagamento e a confirmação, os ingressos para o Duomo serão enviados por e-mail. Baixe o ingresso somente no dia da visita, pois ele é válido por 3 dias a partir da data que aparece no bilhete. A data de ativação será o dia do download (ou o dia anterior), portanto, não baixe o bilhete se não for visitar o Duomo.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

A política de cancelamento está descrita nos nossos termos e condições de venda.

FOTOGRAFIA NÃO AUTORIZADA

As fotos no site milanocard.it foram em grande parte obtidas na Internet e, portanto, consideradas de domínio público. Se os sujeitos ou autores tiverem qualquer objeção à publicação, basta notificar a redação pelo e-mail [email protected] e as imagens serão prontamente removidas.