F.A.Q. MilanoCard

TEMPO DE VALIDAÇÃO - Por quanto tempo está MilanoCard e os seus serviços disponíveis?

MilanoCard inclui vários serviços. MilanoCard 1 dia inclui um cartão de viagem que oferece 24h de livre acesso aos transportes públicos desde a primeira utilização até à mesma hora do dia seguinte (por exemplo: primeira utilização sexta-feira 11.00h -> validade sábado 11.00h). MilanoCard 2 dias inclui um cartão de viagem que oferece 48h de livre acesso aos transportes públicos desde a primeira utilização até à mesma hora do terceiro dia (por exemplo: primeira utilização sexta-feira 11.00h -> validade domingo 11.00h). MilanoCard 3 dias inclui um cartão de viagem que oferece 3 dias de livre acesso aos transportes públicos desde a primeira utilização (por exemplo: primeira utilização segunda-feira 09.00 horas > validade quarta-feira à meia-noite). O tempo de utilização começa a partir da primeira validação do bilhete de viagem incluído no MilanoCard em qualquer transporte público.

TRANSPORTES - Que transportes estão incluídos no cartão MilanoCard?

Todos os tipos de transportes públicos na Zona Urbana de Milão estão incluídos no MilanoCard; todos os elétricos, autocarros, metro, comboios urbanos (tais como o "Passante") estão incluídos. MilanoCard inclui também o Linate X73 Bus que liga Milão ao Aeroporto de Linate.

Lembre-se de validar o seu cartão de viagem de cada vez que utilizar um transporte na cidade. Os comboios regionais fora de Milão e a última paragem da linha vermelha do metro "Rho-Fiera" não estão incluídos.

EMAIL DE CONFIRMAÇÃO - Onde posso definir a informação sobre a minha chegada?

Após o pagamento, será redirecionado para o formulário de confirmação, onde poderá definir a data e hora da sua chegada.

Se já fez o pagamento mas não encontrou a página de confirmação, verifique o seu e-mail (também a pasta SPAM): deverá ter recebido um e-mail com um link que o redirecionará para uma página onde poderá colocar toda a informação sobre a sua chegada. Preencha o formulário que encontrará no link e a sua encomenda estará completa! 

APP MILANOCARD - Como funciona?

Descarregue a APP MilanoCard gratuitamente.

Após o pagamento, receberá um e-mail de confirmação com detalhes sobre o seu ID de RESERVA.

• Abra a APP MilanoCard
• Clique em "Ativar o seu cartão".
• Clique em "Online".
• Insira o seu ID de reserva e o e-mail que utilizou para o pagamento
• Clique em "Iniciar".

O seu cartão MilanoCard estará ativo a partir da data que escolher quando confirmar o Cartão.

PAGAMENTO E PROCEDIMENTO DE CONFIRMAÇÃO - Como posso fazer o pagamento online e confirmar a compra?

Pode fazer o pagamento com o seu cartão de crédito (exceto American Express) ou multibanco.

Após o pagamento, poderá definir a data de chegada. Durante o pagamento, mesmo que queira comprar mais do que um MilanoCard, ser-lhe-á pedido que introduza apenas um nome. O nome é apenas para um relatório interno.

TRANSPORTES - Como posso viajar com os transportes públicos e privados em Milão?

Transportes públicos

O MilanoCard é pessoal e intransmissível, inclui um cartão de viagem válido em todos os transportes públicos da Zona Urbana de Milão (metro, elétrico, autocarro, comboio urbano) desde a primeira validação (terá de validar o seu bilhete sempre que utilizar um transporte público, nas máquinas que se encontram à entrada do metro ou nos elétricos e autocarros).

Os transportes públicos de Milão funcionam normalmente entre as 05h00 e a meia-noite; contudo, sugerimos que verifique o horário exato das linhas que está interessado em utilizar. As linhas do metro funcionam a partir das 06.00 até à meia-noite.

Lembre-se de recolher o cartão de viagem, incluído no seu cartão MilanoCard, no ponto de levantamento selecionado durante o procedimento de confirmação. 

WeTaxi

Considere que com MilanoCard tem também 5 € de desconto em viagens com Wetaxi, fazendo a reserva com a APP WETAXI e utilizando o código promocional que encontrará na APP MilanoCard ou perguntando em [email protected].

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Uma vez adquirido, não é possível cancelar ou alterar os detalhes da sua reserva. Não é previsto qualquer reembolso.

FOTOGRAFIA NÃO AUTORIZADA

As fotografias em milanocard.it foram em grande parte tiradas da Internet, e portanto avaliadas no domínio público. Se os sujeitos ou autores tiverem algo contra a publicação, só terão de o comunicar à redação - endereço eletrónico [email protected], que removerá imediatamente as imagens utilizadas